Widerrufsrecht
Wir gewähren ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzungen
- Die Ware ist neu, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
- Die Rechnung oder ein anderer Kaufnachweis liegt bei.
- Die Rückgabe wurde vorgängig per E-Mail an info@industrie-klick.ch angemeldet. Unangemeldete Rücksendungen können wir nicht annehmen.
Ablauf
Nach der Anmeldung erhalten Sie von uns per E-Mail ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken und alle Anweisungen. Rücksendeadresse: Industrie-Klick GmbH, Rösslimatte 10, 5637 Beinwil/Freiamt, Schweiz.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei mangelhafter oder falscher Lieferung. Eine Rücknahmegebühr erheben wir nicht.
Mängel und Falschlieferungen
Bitte prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt und melden Sie Mängel oder Falschlieferungen innert 5 Tagen schriftlich. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
Von der Rückgabe ausgeschlossen
- Sonderanfertigungen sowie speziell für Sie bestellte oder zugeschnittene Artikel
- Gefahrgut wie entzündliche Flüssigkeiten und Gase
- Aktionsartikel und Gutscheine
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware informieren wir Sie. Wird die Rückgabe genehmigt, erstatten wir den Kaufbetrag innert 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Lieferungen in die EU
Für Lieferungen in die Europäische Union gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns unter info@industrie-klick.ch.
